Шумные соседи — одна из самых частых проблем в многоквартирных домах. Но конфликт — это не только испорченные отношения, это и нарушение права на отдых и благоприятную среду обитания.
Ремонтные работы запрещены в воскресенье и в нерабочие праздничные дни. В будни ремонтные работы допускается проводить с 09:00 до 19:00 с обязательным перерывом с 13:00 до 15:00.
В определенное законом время запрещены: громкая музыка, крики, свист, пение, игра на музыкальных инструментах; использование телевизоров, радиоприемников на повышенной громкости; проведение ремонтных работ, перепланировки, перемещение мебели; пиротехника, петарды, салюты, а также другие действия, нарушающие тишину.
Также превышать шумовую нагрузку запрещено законом в будние дни (с понедельника по пятницу): с 21:00 до 08:00, в выходные и официальные нерабочие праздничные дни: с 22:00 до 10:00. Кроме того, в эти дни действует дневной «тихий час» — с 13:00 до 15:00.
Для привлечения нарушителя к ответственности необходимы доказательства. Самый эффективный способ зафиксировать нарушение – получить заключение по результатам замера уровня шума.
1. Обращение в Роспотребнадзор или аккредитованную лабораторию. Специалисты проведут замеры специальным прибором (шумомером) и составят официальный протокол. Этот документ выступит основополагающим доказательством в суде.
2. Самостоятельная фиксация. Однако гражданин может выполнить аудио- или видеозапись, где слышен шум и видно время происходящего. Зафиксируйте в кадре источник шума и экран смартфона с отображением он‑лайн точного времени и даты. Пригласите в качестве свидетелей других соседей, явку которых в дальнейшем можно будет обеспечить в суд. Это также может помочь.
В каком порядке и куда следует обращаться?
Рекомендуется действовать поэтапно.
1. Профилактическая беседа. Иногда сосед может не знать о законе и его требованиях относительно соблюдения тишины в многоквартирных домах. Вежливое напоминание часто решает проблему.
2. Вызов полиции. Если добрососедские разговоры не взымели нужного результата, звоните 02 или 102 (с мобильного).
3. Обращение в Роспотребнадзор. Параллельно возможно обратиться с жалобой в Управление Роспотребнадзора по Московской области. Специалисты РПН проведут проверку по факту нарушения санитарно-эпидемиологических норм (искусственный шум — это тоже загрязнение среды) и вправе составить протокол.
4. Подача искового заявления в суд. Если шум продолжается и по каким-то причинам действия полиции и Роспотребнадзора не дали должного результата, вы вправе обратиться в суд в порядке искового производства с требованиями о компенсации морального вреда (ст. 151 Гражданского кодекса РФ) за причиненные неудобства и нарушение права на отдых. В качестве доказательств к иску необходимо приложить копии обращений в полицию, протоколы, заключение Роспотребнадзора о замере шума, указать на свидетелей и адреса их места регистрации, проживания.
Важно помнить, что права одного человека заканчиваются там, где начинаются права другого. Соблюдение закона о тишине — это проявление взаимного уважения и заботы о комфорте всех жителей многоквартирного дома, микрорайона, поселка.
Если ваши права на отдых нарушаются, не миритесь с этим. Закон полностью на вашей стороне.
